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정확한 환불·해지 기준 확인하기

정확한 환불·해지 기준은 서비스 이용 시점의 이용약관을 따릅니다.
환불이 필요하면 fancake@thedigilog.co.kr로 결제 정보와 사유를 보내주세요. 담당자가 확인 후 안내해 드립니다.

환불 문의에 필요한 정보

• 결제한 계정의 가입 이메일
• 구매한 상품명과 결제 일시, 결제 금액
• 확인 가능한 주문번호 또는 거래 정보
• 서비스를 사용했는지 여부와 환불을 요청하는 사유

마이페이지의 결제 내역에서 구매 정보를 확인할 수 있습니다.
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문의 후에는 어떻게 진행되나요

담당자가 결제 내역과 서비스 사용 이력, 요청 사유를 확인한 뒤 적용되는 기준과 처리 방법을 안내합니다.
환불 문의를 보냈다는 사실만으로 결제가 즉시 취소되거나 계정이 탈퇴되는 것은 아닙니다.
결제 취소 후 실제 금액이 반영되는 시점은 결제수단의 처리 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

탈퇴도 함께 고려하고 있다면

필요한 결과 파일과 결제 증빙을 먼저 확보하고, 환불 관련 확인을 마친 뒤 회원 탈퇴 안내를 참고해 주세요.
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