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이용방법 요금제 한도를 넘는 대량 수집이 필요하면 어떻게 하나요? 다른 채널의 댓글도 수집할 수 있나요? 비밀번호를 잊어버렸어요 회원가입은 어떻게 하나요? 팀원과 계정을 함께 사용할 수 있나요? 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 결제 요금제는 자동으로 갱신되나요? 요금제와 결제 방법이 궁금해요 결제 후 환불이나 중도 해지가 가능한가요? 세금계산서를 발행하여 결제하려면 어떻게 하나요? 인스타그램 페이스북 페이지 또는 인스타그램 계정이 목록에 안 보여요 게시물 수집 범위가 궁금해요 인스타그램 댓글 개수가 차이 나는 이유는 무엇인가요? 페이스북 페이지와 인스타그램 계정을 연결하려면? 페이스북 페이스북 댓글 다운로드 개수와 표시된 숫자가 달라요 다운로드한 파일에는 어떤 정보가 담기나요? 페이스북 팬 여부를 알 수 없나요? 유튜브 수집된 댓글 수가 유튜브 화면에 표시된 개수와 다른 이유는 무엇인가요? 유튜브 댓글에서 어떤 데이터를 추출할 수 있나요? 유튜브 댓글은 어떻게 추출하나요? 유튜브 댓글을 Excel로 다운로드할 수 있나요? 쇼츠 영상의 댓글도 수집할 수 있나요? 데이터·보안 수집한 댓글 작성자의 개인정보를 마케팅에 활용해도 되나요? 수집 소요 시간과 서비스 안정성이 궁금해요
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게시물 수집 범위가 궁금해요

릴스·쇼츠·라이브 방송 댓글도 수집할 수 있나요

아쉽게도 라이브 방송 댓글은 현재 지원하지 않고 있습니다.
인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠는 플랫폼의 API 지원 범위에 따라 댓글 수집 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
수집이 필요한 콘텐츠의 링크를 fancake@thedigilog.co.kr로 보내주시면 가능 여부를 확인해 드립니다.

여러 게시물을 한 번에 수집할 수 있나요

기본 서비스는 게시물 단위로 댓글을 수집합니다.
여러 게시물의 댓글이 필요하면 게시물마다 수집을 해 주셔야 합니다.

게시물별로 수집하는 방법

  1. 해당 채널의 댓글 수집 화면으로 이동합니다.
  2. 연동된 계정의 게시물을 선택하거나 영상 URL을 입력합니다.
  3. 대상 게시물과 수집 옵션을 확인한 뒤 작업을 시작합니다.
  4. 작업이 완료되면 결과 파일을 내려받고, 다음 게시물도 같은 순서로 진행합니다.

유튜브 쇼츠는 쇼츠 댓글 수집 안내를 참고해 주세요.