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요금제 한도를 넘는 대량 수집이 필요하면 어떻게 하나요?기본 요금제 한도를 넘는 대량 수집의 문의 방법과 준비할 정보를 안내합니다. → 다른 채널의 댓글도 수집할 수 있나요?기본 지원 채널 외 맞춤 수집의 가능 여부와 비용을 문의하는 방법을 안내합니다. → 비밀번호를 잊어버렸어요비밀번호 재설정 절차와 이메일 미수신·링크 오류 시 확인할 사항을 안내합니다. → 회원가입은 어떻게 하나요?회원가입에 필요한 정보, 약관 동의와 가입 후 무료 수집 이용을 안내합니다. → 팀원과 계정을 함께 사용할 수 있나요?팀원 공동 이용 지원 여부와 여러 담당자의 계정 관리 시 참고할 사항을 안내합니다. → 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?회원 탈퇴 절차와 탈퇴 전 확인할 이용권·결제 내역 및 데이터 처리 사항을 안내합니다. →

요금제는 자동으로 갱신되나요?Special·Pro 요금제의 자동 결제 여부와 해시태그 이용권의 유효기간을 안내합니다. → 요금제와 결제 방법이 궁금해요다섯 가지 요금제의 가격·수집 한도·지원 기능과 결제 방법을 안내합니다. → 결제 후 환불이나 중도 해지가 가능한가요?서비스 이용 여부에 따른 환불·해지 안내와 문의 시 필요한 정보를 정리했습니다. → 세금계산서를 발행하여 결제하려면 어떻게 하나요?세금계산서 결제 신청에 필요한 서류·정보와 이메일 접수 절차를 안내합니다. →

페이스북 페이지 또는 인스타그램 계정이 목록에 안 보여요연동한 페이지나 계정이 목록에 보이지 않을 때의 권한 확인과 재연동 방법을 안내합니다. → 게시물 수집 범위가 궁금해요릴스·쇼츠·라이브 댓글 수집의 지원 범위와 게시물별 수집 방법을 안내합니다. → 인스타그램 댓글 개수가 차이 나는 이유는 무엇인가요?인스타그램 댓글 수와 수집 결과가 다른 원인 및 재수집 전 확인할 사항을 안내합니다. → 페이스북 페이지와 인스타그램 계정을 연결하려면?페이스북 페이지와 인스타그램 계정의 연결 조건, 설정 절차와 권한 확인 방법을 안내합니다. →

페이스북 댓글 다운로드 개수와 표시된 숫자가 달라요페이스북에 표시된 댓글 수와 다운로드한 데이터 수가 다른 이유와 비교 방법을 안내합니다. → 다운로드한 파일에는 어떤 정보가 담기나요?다운로드 파일의 주요 항목, 당첨자 추첨 기능 제공 여부와 파일 확인 방법을 안내합니다. → 페이스북 팬 여부를 알 수 없나요?페이스북 페이지 팬 여부 확인의 제한과 참여도 분석을 활용하는 방법을 안내합니다. →

수집된 댓글 수가 유튜브 화면에 표시된 개수와 다른 이유는 무엇인가요?유튜브에 표시된 댓글 수와 API 수집 결과가 다른 이유 및 누락 의심 시 확인 방법을 안내합니다. → 유튜브 댓글에서 어떤 데이터를 추출할 수 있나요?유튜브 댓글의 내용·작성자·좋아요·답글 등 수집 항목과 데이터 활용 방법을 안내합니다. → 유튜브 댓글은 어떻게 추출하나요?영상 URL 입력부터 답글 수집 설정, 작업 완료 확인과 파일 다운로드까지 안내합니다. → 유튜브 댓글을 Excel로 다운로드할 수 있나요?유튜브 댓글의 엑셀·CSV 다운로드 형식과 저장한 데이터를 분석에 활용하는 방법을 안내합니다. → 쇼츠 영상의 댓글도 수집할 수 있나요?유튜브 쇼츠 댓글의 수집 조건, URL 입력 방법과 수집되지 않을 때의 확인 사항을 안내합니다. →

수집한 댓글 작성자의 개인정보를 마케팅에 활용해도 되나요?수집한 개인정보를 마케팅에 활용할 때의 유의 사항과 결과 파일 관리 방법을 안내합니다. → 수집 소요 시간과 서비스 안정성이 궁금해요수집 시간에 영향을 주는 요인과 작업 지연·오류 발생 시 확인할 사항을 안내합니다. →